Perguntas Frequentes

1. Sobre a OptFiber

O que é a OptFiber?

A OptFiber é uma empresa de telecomunicações com mais de 13 anos de experiência, pioneira em tecnologia, que oferece soluções de conectividade de alta performance para empresas. A empresa utiliza tecnologias de ponta dos maiores fabricantes do mundo e está em constante atualização para garantir o que há de mais moderno no mercado.

Qual a experiência da OptFiber no mercado?

A OptFiber possui mais de treze anos de experiência no mercado de telecomunicações, destacando-se pela inovação e pela busca contínua por soluções que melhorem a experiência de seus usuários. Já realizou mais de 500 eventos de grande porte, como o Rodeo Cajamar e a Festa das Orquídeas.

Quais são os pilares da OptFiber?

Os pilares da OptFiber são Qualidade, Velocidade e Alta Disponibilidade, garantindo um serviço de excelência aos seus clientes.

2. Serviços de Conectividade

O que é Link Dedicado e quais seus benefícios?

Link Dedicado é uma solução de conexão à Internet que oferece alto desempenho, com simetria de download e upload, e garantia de 100% da banda contratada. É ideal para empresas que dependem de uma conexão estável e confiável, permitindo que os colaboradores trabalhem de forma mais eficiente e aumentando a produtividade. Oferece SLA de atendimento em até 4 horas e monitoramento ativo 24h.

O que é Link Backup e por que minha empresa precisa dele?

O Link Backup é uma solução de redundância essencial para sua rede. Em casos de falhas ou quedas no link principal, o sistema assume o tráfego automaticamente por uma rota alternativa, garantindo disponibilidade integral e operação sem interrupções. Pode ser entregue via Fibra Óptica, Móvel (Chip 5G) ou Satélite.

Qual a diferença entre Link Dedicado e Banda Larga Empresarial?

O Link Dedicado oferece garantia de 100% da banda contratada, simetria total e atendimento em até 4 horas. A Banda Larga Empresarial é ideal para pequenos negócios, com planos que oferecem até 100% da velocidade de download e 50% de upload, suporte técnico especializado e atendimento em até 24 horas úteis.

A OptFiber oferece internet para eventos?

Sim, a OptFiber é especialista em infraestrutura de redes para shows, eventos, lives e feiras. Oferecemos link dedicado, internet via satélite para áreas remotas, suporte técnico presencial no local e infraestrutura projetada para suportar grandes públicos com alta densidade de acessos simultâneos.

O que é Star Link e para quem é indicado?

Star Link é uma conexão via satélite de alta performance, ideal para regiões remotas ou locais sem cobertura de fibra óptica, oferecendo liberdade para se conectar de qualquer lugar com total independência de rede cabeada.

O que é a solução de Dupla Abordagem?

Dupla Abordagem é uma solução que combina conexão estável com fibra óptica e segurança com link de backup, ideal para empresas que não podem ter interrupções em sua conectividade estratégica.

3. Soluções Inteligentes e Telefonia

A OptFiber oferece soluções de telefonia?

Sim, a OptFiber oferece soluções de Telefonia PABX e Móvel, proporcionando comunicação empresarial completa com ramais fixos e móveis, integração e mobilidade para a equipe.

Quais são as Soluções Inteligentes da OptFiber?

As Soluções Inteligentes da OptFiber incluem tecnologia para proteção e eficiência, como câmeras, portaria remota, alarmes, interfone e reconhecimento facial, tudo integrado em um só lugar.

O que é Lan To Lan?

Lan To Lan é uma solução de conectividade que permite a interligação de dois ou mais pontos da sua empresa, criando uma rede privada segura e de alta velocidade para a troca de dados entre filiais.

4. Suporte e Atendimento

Como posso entrar em contato com a OptFiber?

Você pode entrar em contato com a OptFiber pelos telefones (11) 4200-1442 ou (11) 96059-8889 (WhatsApp). Para vendas, o contato é (11) 9209-3477 (WhatsApp). O e-mail para contato financeiro é financeiro@optfiber.com.br.

A OptFiber oferece suporte técnico especializado?

Sim, a OptFiber oferece suporte técnico exclusivo e ágil, com monitoramento ativo em tempo real e uma equipe pronta para resolução imediata de ocorrências.

O onde posso acessar a Central do Assinante?

A Central do Assinante da OptFiber pode ser acessada através do link https://assinante.optfiber.com.br/.

5. Informações para Colaboradores e Parceiros

Como posso me candidatar a uma vaga na OptFiber?

A OptFiber está sempre em busca de profissionais qualificados. Para informações sobre vagas e oportunidades de carreira, você pode entrar em contato diretamente com o departamento de RH através dos canais de atendimento oficiais.

A OptFiber possui programas de parceria ou representação?

Sim, a OptFiber desenvolve projetos personalizados para diversas verticais, incluindo Operadoras, Governos e Provedores. Para discutir parcerias ou representação, entre em contato com nossa equipe comercial.

6. Nossas Unidades Físicas

Onde posso encontrar as unidades de atendimento da OptFiber?

A OptFiber possui escritórios e pontos de atendimento estratégicos. A sede está localizada na Rua Hilda Del Nero, em Jundiaí - SP. Para informações sobre outras unidades ou pontos de atendimento, entre em contato com nossa central.

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